在宅事務部門　事務

東山会が運営している在宅サービスの稼働を通して、地域を支えるお仕事です。

現在東山会では訪問診療、訪問看護、訪問リハビリ、居宅介護支援の4つのサービスがあります。
まずは業務の概要を把握していただき、その後は、紹介元となる事業所へのコミュニケーションを担当していただくことが主なお仕事となります。場合により、契約業務や日常フォロー業務にも関わっていただきます。

【具体的には】
〇入職後の流れは？
入職後は実際の訪問現場への同行などを行い、東山会の行っている在宅サービスを把握していただきます。
並行して、事務所で行う各種問合せへの電話対応、新規依頼への対応、他事業所との連携、カルテ操作、毎日のデータ入力などの日常業務全般を覚えていただきます。
これらの業務を経験する過程で、各サービスの特徴や保険制度についての理解を深めていただけますので未経験の方でもご安心ください。
全体的に把握できてからは、紹介元となる事業所へのコミュニケーション担当としての発信や外回り業務を中心に業務していただきます。
サービスを開始する際の契約や、人員が足りない際の事務業務を担っていただく場合もあります。

〇訪問先
訪問サービスと、利用者を結ぶ職種の方へご案内します
「ケアマネジャー」「地域包括支援センター」「退院支援ナース」「医療ソーシャルワーカー（MSW）」など

〇どんな風に？
ケアマネ事業所への訪問や、関連病院への訪問、地域での会合への参加
媒体を活用した情報発信や勉強会の企画・運営など手法は多岐に渡ります。

〇ノルマはあるの？
ノルマはありません。
何よりも重要なのは、東山の顔になっていただきサービスを検討している方に
思い出してもらう事です。何かあった際に相談してもらえる関係性構築を目指しています。